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易对话:你眼中的移动互联网  

2009-08-27 16:04:06|  分类: 默认分类 |  标签: |举报 |字号 订阅

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网易科技讯 8月27日消息,2009移动互联网(华南)年会在深圳召开。在“易对话:你眼中的移动互联网”环节中,嘉宾畅所欲言。对话由飞拓无限市场总监邹妍主持,南方基金电子商务部/市场服务部总监苏民,东风日产CRM部张颖作为特邀嘉宾参与了此次对话。

以下为对话实录:

主持人:移动互联网客户需要和我们能提供什么?2005年和2006年开拓和培训,09年的3G的时代到来,我们为客户的提供了越来越多的上网手段。用户手上媒体很多,手机终端媒体等最近发展势头很好。

苏民:作为金融服务的企业,南方基金电子在我们行业发展较迅速,十年来我们的客户群越来越庞大,对于基金业,股票,我们要求精准的服务,在吸引客户开户,预约客户开户方面,通过合作伙伴,逐渐达到客户定位精准性。在营销方面,我们正在发行基金,不是适合所有客户群,定位于年轻的白领层较熟悉,我们会把我们的理念非常精确传递给客户。而在移动互联网时代,这一途径更加便捷了。

张颖:东风日产CRM利用移动互联网,精确市场发展动向。现阶段车价低,广告高,我们在这种情况下,选择手机媒体主要因为以下三个方面:技术,精准,互动。

技术:客户可以现场操作。

精准:用户区锁定,地区,效果评估。用户通过手机评估、下载,及时把信息反馈给我们。

互动:信息的搜集,通过终端传递信息,我们可以提高与客户沟通的效率

当然,在于和手机媒体合作也要注意,会出现垃圾信息。合作方面,我们会考虑合作单位如飞拓。我们以开放的心态进行合作,以一个创新的心态,积极的学习与媒体合作,走在移动互联网前沿。

苏民:在宠大的客户群中,我们的营销方式更要注重互动,第一阶段通过我们的合作伙伴传递给我们的客户资料,通过这个信息,通过无线的精准,互动满足不同的客户群。 (本文来源:网易科技报道 ) 朱周

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